Құпиялылық саясаты

1.Деректеріңізге кім жауап береді

Деректер операторы — LARGEIS LABS LLP, Республика Казахстан мемлекетінде тіркелген компания.

Деректерге қатысты кез келген сұрақ бойынша privacy@syilyq.app мекенжайына жазыңыз. Жалпы қолдау — support@syilyq.app.

2.Аккаунт деректері

Syilyq-те тіркелу тек телефон нөмірі арқылы мүмкін. Құпия сөз жоқ: нөміріңізді енгізесіз, бір реттік код аласыз және оны растайсыз.

Біз аккаунт туралы мына мәліметтерді сақтаймыз:

• Телефон нөмірі және оның расталғаны туралы белгі — міндетті.
• Аты, тегі, туған күні және жынысы — тіркелу кезінде толтырылады.
• Пайдаланушы аты, аватар, профиль сипаттамасы және сілтемелер — қалауыңыз бойынша.
• Электрондық пошта мекенжайы — қалауыңыз бойынша.
• Аккаунт түрі (жеке немесе бизнес); бизнес үшін — компания атауы және тариф.
• Құпиялылық баптаулары: профильдің көрінімі және сізді кім атай алатыны.

3.Сіз жасайтын мазмұн

Тілек тізімдері, тілектер, витриналар, тауарлар, посттар, пікірлер, жауаптар, сауалнамалар мен дауыстар, реакциялар, сторилер, бетбелгілер және сақталған жазбалар сіз оларды жоймайынша серверлерімізде сақталады.

Бұған әлеуметтік байланыстарыңыз да жатады: жазылымдар, өзара достықтар, өтінімдер, бұғаттаулар және мазмұнға шағымдар.

Суреттер мен бейнелер Amazon S3 нысандық қоймасына жүктеледі және Amazon CloudFront жеткізу желісі арқылы мерзімі шектеулі қол қойылған сілтемелермен беріледі.

4.Телефон кітапшаңыздағы контактілер

Достарыңызды контактілер тізімінен шақырсаңыз, қолданба телефон кітапшасына рұқсат сұрайды. Рұқсат бермеуге болады — шақыруды сілтеме немесе пайдаланушы аты арқылы да жіберуге болады.

Шақыру жібергенде біз шақырылушының телефон нөмірін, телефон кітапшаңыздағы атын, сіздің шақырушы ретіндегі идентификаторыңызды, шақыру токенін және оның жарамдылық мерзімін сақтаймыз. Бұл әлі Syilyq-ті қолданбайтын адам туралы деректер, сондықтан:

• Біз оларды тек шақыруды болашақ тіркелумен байланыстыру үшін қолданамыз.
• Біз ол нөмірлерге жарнама жібермейміз және оларды үшінші тұлғаларға бермейміз.
• Шақырылған адам тіркелсе, шақыру достыққа өтінімге айналады, оны ол қабылдамауға ерікті.
• Нөмірі жүктелген адам privacy@syilyq.app мекенжайына жазып, жоюды талап ете алады.

5.Құрылғы, хабарландырулар және техникалық деректер

Push-хабарландыруларды жеткізу үшін біз құрылғы токенін, платформаны (iOS немесе Android) және соңғы белсенділік уақытын сақтаймыз. Токенді Expo Push қызметі береді және ол құрылғыңыздан ештеңе оқуға мүмкіндік бермейді.

Серверлер техникалық журнал жүргізеді: IP-мекенжай, құрылғы түрі, қолданба нұсқасы және сұраныс уақыты. Олар қауіпсіздік, ақаулықтарды анықтау және теріс пайдаланудан қорғау үшін қажет.

6.Қолданба рұқсаттары

Қолданба рұқсатты нақты қажет болған сәтте ғана сұрайды. Бас тарту тиісті мүмкіндікті шектейді, бірақ қолданбаны толық бұғаттамайды.

• Контактілер — достарды телефон кітапшасынан шақыру үшін.
• Фото және медиатека — посттарға, тілектерге және профильге сурет тіркеу үшін.
• Микрофон — тіркелетін бейнедегі дыбысты жазу үшін.
• Хабарландырулар — өтінімдер, пікірлер, сақтаулар және бірлескен сыйлықтар туралы хабарлау үшін.

7.OpenAI арқылы өңдеу

Үш мүмкіндік OpenAI қызметтерін пайдаланады және әрқайсысы шектеулі деректер жиынын жібереді:

• Сілтемені талдау: тауар мекенжайы және беттен алынған сипаттама атауын, бағасын, валютасын және суретін анықтау үшін жіберіледі. Нәтиже кэштеледі, сол сілтеме үшін қызметке қайта жүгінбеу үшін.
• Эмодзи таңдау: тілек тізімінің атауы мен сипаттамасы.
• Модерация: сіз жариялайтын мәтін мен суреттер автоматты түрде тексеріледі. Бұзушылық бағасы жоғары материал адамның қатысуынсыз жасырылады, шекаралық жағдайлар қолмен тексеріледі.

8.Модерация және шағымдар

Жарияланатын мазмұн автоматты тексеруден өтеді. Шекаралық деп белгіленген жазбалар тек уәкілетті қызметкерлер қол жеткізе алатын қызметтік модерация арнасына түседі.

Сіз постқа, пікірге, пайдаланушыға, тізімге, тілекке, витринаға немесе тауарға шағымдана аласыз. Біз шағымның өзін, оның себебін және қарау нәтижесін сақтаймыз.

Модерация нәтижесінде жасырылған жазба дереу жойылмай, жасырылған деп белгіленеді — бұл шағымдарды қарау және заң талаптарын орындау үшін қажет.

9.Деректерді кімге береміз

Біз деректеріңізді сатпаймыз. Біз деректерді біздің тапсырмамыз бойынша өңдейтін мердігерлерді тартамыз:

• Meta (WhatsApp Cloud API) — кіру үшін бір реттік кодты жеткізу. Телефон нөмірі мен код мәтіні беріледі.
• Amazon Web Services — жүктелген сурет пен бейнені сақтау және жеткізу.
• Expo — құрылғыларға push-хабарландыру жеткізу.
• OpenAI — сілтемелерді талдау, эмодзи таңдау және мазмұнды модерациялау.
• PostHog — өнім аналитикасы: қандай экрандар ашылады және қандай әрекеттер жасалады.
• Sentry — қолданба мен сервер қателері туралы мәліметтер жинау.
• Telegram — модерация белгілеген материалдар түсетін қызметтік арна.

10.Сайттағы аналитика

syilyq.app сайты PostHog-қа тұлғасыздандырылған оқиғаларды жібереді: бетті ашу және орнату түймесін басу. Сұраныстар аналитика қызметіне тікелей емес, өз доменіміз арқылы жүреді.

Келуші идентификаторы әр қойынды үшін қайта жасалады және келулер арасында сақталмайды. Сайтта жарнамалық трекерлер жоқ.

11.Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

Аккаунт мазмұны аккаунт бар болғанша сақталады. Жеке жазбалар өзіңіз жойған кезде жойылады.

Сторилер жарияланғаннан кейін 24 сағаттан соң көрсетілуін тоқтатады және қызметтік тапсырма арқылы жойылады.

Контакт шақырулары шектеулі уақыт әрекет етеді, содан кейін жарамсыз болады.

Сілтемені талдау нәтижелері кэштеледі, бір бетті қайта сұрамау үшін.

12.Сіздің құқықтарыңыз

Сіз деректеріңіздің көшірмесін алуға, оларды түзетуге, өңдеуді шектеуге немесе жоюды талап етуге құқылысыз. Бұның көбі қолданбаның өзінде қолжетімді: профиль мен құпиялылық баптаулары кез келген уақытта өзгертіледі.

Қалған сұраныстар үшін privacy@syilyq.app мекенжайына жазыңыз. Біз қолданыстағы заңнамада белгіленген ақылға қонымды мерзімде жауап береміз.

13.Аккаунтты жою

Аккаунт қолданба параметрлерінен жойылады. Жойылғаннан кейін профиль басқа пайдаланушыларға қолжетімсіз болады.

Маңызды салдарға назар аударыңыз: сол телефон нөмірімен қайта тіркелу мүмкін болмайды. Бұл әдейі жасалған — нөмірдің жаңа иесі алдыңғы иесінің әлеуметтік байланыстарына қол жеткізбеуі үшін.

Егер сізге аккаунтты жою емес, деректерді толық өшіру қажет болса, privacy@syilyq.app мекенжайына жазыңыз.

14.Балалар

Syilyq 13 жасқа толмаған адамдарға арналмаған. Егер бала тіркелген деп ойласаңыз, бізге хабарлаңыз — біз аккаунтты жоямыз.

15.Деректерді ел шегінен тыс беру

Жоғарыда аталған мердігерлер Қазақстаннан тыс орналасқан, сондықтан деректеріңіз басқа елдерде өңделуі мүмкін. Біз қорғаудың салыстырмалы деңгейін қамтамасыз ететін жеткізушілерді таңдаймыз және оларға тек қажетті ең азын береміз.

16.Қауіпсіздік

Сервермен байланыс шифрланған. Жүктелген файлдарға қол жеткізу мерзімі шектеулі қол қойылған сілтемелер арқылы жүзеге асады. Қол жеткізу токендері құрылғыда операциялық жүйенің қорғалған қоймасында сақталады.

Ешбір жүйе толық қорғалған емес. Осалдық тапсаңыз, бізге хабарлаңыз — біз тексереміз және адал хабарлағаны үшін қудаламаймыз.

17.Саясаттағы өзгерістер

Қолданбаның жұмысы өзгергенде біз бұл құжатты жаңартамыз. Соңғы өзгеріс күні беттің басында көрсетілген. Елеулі өзгерістер туралы қолданбада хабарлаймыз.

18.Бізбен қалай байланысуға болады

Деректер туралы сұрақтар: privacy@syilyq.app. Жалпы қолдау: support@syilyq.app.

LARGEIS LABS LLP, https://syilyq.app.